Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 9. Juli 2012 erstellt und am 23. Mai 2018 angepasst. Sollte der Mieter eine aus dem Niederländischen übersetzte Fassung dieser Bedingungen erhalten haben und sollten sich daraus Abweichungen im Wortlaut ergeben, ist der niederländische Text maßgebend.

Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen: Vermieter: Greenjoy B.V. (für die Greenjoy-Standorte in Friesland ist dies HMF B.V.), handelnd unter dem Namen Greenjoy;
Mieter: eine natürliche Person, die im eigenen Namen oder im Namen einer Gruppe, ohne in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes zu handeln (Verbraucher), den Vertrag mit dem Vermieter abschließt; Mietvertrag: der Vertrag, durch den sich der Vermieter verpflichtet, dem Mieter gegen Entgelt ein Wasserfahrzeug ohne Besatzung zur Nutzung zu überlassen; Wasserfahrzeug: das gesamte Wasserfahrzeug, einschließlich aller eingebauten elektronischen Geräte.

Allgemeine Regeln

Der Vermieter vermietet Boote für einen ganzen Tag oder einen Teil davon. Die Wasserfahrzeuge müssen in jedem Fall vor Sonnenuntergang am Verleihort zurück sein, sofern nicht zuvor schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die zulässige Höchstzahl an Personen pro Boot darf keinesfalls überschritten werden. Diese Zahl kann je nach Standort variieren und wird bei der Reservierung deutlich angegeben. Das Mindestalter für die Anmietung und/oder das Führen eines Wasserfahrzeugs beim Vermieter beträgt 18 Jahre. Es ist verboten, die Wasserfahrzeuge des Vermieters unter dem Einfluss von Alkohol und/oder Drogen zu führen. Die Verwendung von Konfetti, Feuerwerkskörpern, Reis und Ähnlichem ist an Bord nicht gestattet. Es darf kein Müll über Bord geworfen oder am Kai zurückgelassen werden. Sollte der Mieter das Wasserfahrzeug oder den Kai in verschmutztem Zustand hinterlassen, hat er eine Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens 50 Euro zu entrichten.

Der Mieter hat dafür zu sorgen, dass andere Personen auf dem Wasser sowie Anwohner so wenig wie möglich belästigt werden und die Umwelt so wenig wie möglich belastet wird. Live-Musik und/oder elektrisch verstärkte Musik an Bord sind nicht gestattet.

In der Dämmerung ist es vorgeschrieben, die mitgelieferte Beleuchtung sichtbar zu verwenden. Es ist nicht gestattet, das Wasserfahrzeug unbeaufsichtigt zurückzulassen.

Bei schlechtem Wetter (Sichtweite von maximal 50 Metern, anhaltender Regen, Gewitter oder Sturm bzw. Warnstufe Orange in der betreffenden Region) behält sich der Vermieter das Recht vor, die Reservierung zu verschieben oder eine angemessene Alternative anzubieten. Dies geschieht in der Regel erst kurz vor der Abfahrt (0–60 Minuten), da das Wetter sehr wechselhaft sein kann.

Der Vermieter kann den Vertrag ohne gerichtliche Entscheidung als aufgelöst betrachten und das Wasserfahrzeug unverzüglich zurücknehmen, wenn der Mieter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält. Der Mieter ist auch in diesem Fall verpflichtet, den Mietpreis zu zahlen.

Fahrregeln und Fahrgebiet Greenjoy

Die Wasserfahrzeuge des Vermieters dürfen auf Binnengewässern genutzt werden (maximal in einem Umkreis von 15 km um den Vermietungsort). Das Befahren von Gewässern außerhalb dieses Gebiets ist nicht gestattet. Aus Gründen der Sicherheit des Mieters und der Mitfahrer ist es strengstens untersagt, mit den Wasserfahrzeugen des Vermieters in die Schleusen von Spaarnedam (Standort Haarlem) oder weiter zu fahren. Der Mieter hat sich so weit wie möglich auf der rechten Seite zu halten. Der Mieter hat sich an Verkehrszeichen und Ampeln zu halten. Der Mieter hat jederzeit Rücksicht auf andere Verkehrsteilnehmer auf dem Wasser zu nehmen, insbesondere an Brücken, Kreuzungen und in engen Abschnitten. Dies bedeutet auch, dass Kurven nicht zu weit zu fahren sind. Es ist verboten, unter und/oder an Brücken, an Ecken von Wasserstraßen und an Hausbooten anzulegen. Rundfahrtboote, Frachtschiffe, andere Berufsschiffe und (andere) Schiffe mit einer Länge von mehr als 20 Metern haben stets Vorfahrt.

Pflichten des Vermieters

Zu Beginn der Mietdauer übergibt der Vermieter das Wasserfahrzeug an den Mieter. Der Vermieter sorgt dafür, dass sich das Wasserfahrzeug in einem guten Zustand befindet und für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist. Der Mieter weist den Vermieter vor Beginn der Mietdauer auf etwaige bereits bestehende Schäden am Wasserfahrzeug hin und dokumentiert diese. Die Kosten für die normale Instandhaltung des Wasserfahrzeugs gehen zu Lasten des Vermieters. Der Vermieter erstattet unter keinen Umständen die Kosten für Reparaturen, die vom Mieter selbst oder im Auftrag des Mieters von Dritten durchgeführt wurden.

Pflichten des Mieters

Der Mieter ist verpflichtet, sich jederzeit an die Anweisungen des Vermieters und/oder dessen Personal sowie an zusätzliche Anweisungen an Bord des Bootes zu halten. Es wird davon ausgegangen, dass der Mieter über ausreichende Fähigkeiten für einen umsichtigen und sicheren Umgang mit dem Wasserfahrzeug verfügt.

Der Mieter wird das Wasserfahrzeug mit der gebotenen Sorgfalt, d. h. als guter Schiffsführer, sowie bestimmungsgemäß und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen und keine Veränderungen am Wasserfahrzeug vornehmen. Der Mieter wird das Wasserfahrzeug ohne schriftliche Zustimmung des Vermieters weder ganz noch teilweise an Dritte zur Nutzung überlassen. Die Ausrüstung (wie Karten, Rettungswesten, Paddel, Kissen, Beleuchtung usw.), die der Mieter vom Vermieter erhält oder die sich bereits im Boot befindet, ist nach Ablauf der Mietdauer im gleichen Zustand zurückzugeben. Bei Verlust oder Beschädigung stellt der Vermieter dem Mieter einen angemessenen Betrag in Rechnung.

Der Mieter hat vor der Abfahrt zu überprüfen, ob die im Mietvertrag aufgeführte Ausrüstung vorhanden, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Sollte dies nicht der Fall sein, muss der Mieter den Vermieter vor der Abfahrt darüber in Kenntnis setzen. Der Mieter muss das Wasserfahrzeug vor der Abfahrt auf eventuelle Schäden überprüfen, die nicht vom Vermieter vermerkt wurden. Stellt der Mieter fest, dass Schäden vorliegen, die vom Vermieter nicht vermerkt wurden, muss er den Vermieter vor der Abfahrt darüber in Kenntnis setzen.

Am Ende der Mietdauer hat der Mieter das Wasserfahrzeug dem Vermieter in demselben Zustand und an demselben Ort zurückzugeben, in dem und an dem er es erhalten hat. Nur wenn dies zuvor schriftlich vereinbart wurde, darf der Mieter das Wasserfahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben.

Sollte der Mieter den vereinbarten Rückgabezeitpunkt aus welchem Grund auch immer nicht einhalten können, ist er verpflichtet, den Vermieter so schnell wie möglich telefonisch darüber in Kenntnis zu setzen, um dies gemeinsam zu klären. Wird das Wasserfahrzeug ohne vorherige Ankündigung später als zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurückgegeben, berechnet der Vermieter mindestens 30 Euro pro halber Stunde zusätzlich und hat Anspruch auf Ersatz etwaiger weiterer (Folge-)Schäden, es sei denn, die verspätete Rückgabe ist nicht dem Mieter anzulasten. Im Falle von Notfällen hat der Mieter so schnell wie möglich Kontakt mit dem Vermieter aufzunehmen.

Haftung & Schaden

Der Vermieter sorgt dafür, dass das Wasserfahrzeug zugunsten des Mieters gegen Haftpflicht (WA) und Kasko-Schäden für die Fahrt in dem zwischen Vermieter und Mieter vereinbarten Fahrgebiet versichert ist. Pro Wasserfahrzeug gilt für den Mieter eine nicht abkaufbare Selbstbeteiligung in Höhe von 250,- Euro pro Schadensfall bei Haftpflicht- und Kasko-Schäden. Bei Verlust bzw. Diebstahl haftet der Mieter in allen Fällen in vollem Umfang.

Bei grober Unkenntnis, Fahrlässigkeit, Leichtsinn und/oder der Nichtbefolgung von Anweisungen des Vermieters und/oder dessen Personals wird kein Anspruch aus der Versicherung geltend gemacht, sondern der Mieter haftet in vollem Umfang. Der Mieter befindet sich zudem in Verzug, wenn sich herausstellt, dass er seinen Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachkommt. Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen und/oder Meldungen über daraus resultierende Belästigungen haftet der Mieter in vollem Umfang für (Folge-)Schäden, dem Vermieter entstehende Kosten sowie (die Folgen von) etwaigen Ansprüchen Dritter gegenüber dem Vermieter.

Der Mieter haftet für Schäden am Wasserfahrzeug sowie für Schäden, die er und/oder Mitfahrer Dritten zugefügt haben, soweit diese nicht durch die Versicherung gedeckt sind und während der Zeit entstanden sind, in der sich das Wasserfahrzeug in seinem Besitz befand. Der Vermieter haftet nicht für Personenschäden oder Schäden jeglicher Art, unabhängig von deren Ursache, die vor, während oder infolge der Anmietung eines Wasserfahrzeugs beim Vermieter entstanden sind. Unter Schaden sind auch Folgeschäden zu verstehen. Eine Ausnahme hiervon bildet die gesetzliche Verpflichtung zur Schadensersatzleistung bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des Vermieters. Der gesetzliche Schadensersatz ist auf höchstens den Betrag der Bootsmiete begrenzt.

Der Vermieter weist ausdrücklich auf die Gefahr hin, dass Gliedmaßen zwischen dem Wasserfahrzeug und anderen Gegenständen eingeklemmt werden können, sowie darauf, dass das Aluminium, aus dem das Wasserfahrzeug gefertigt ist, im Sommer sehr heiß werden kann. Auch hierfür kann der Vermieter nicht haftbar gemacht werden. Für Kinder sind die Eltern verantwortlich.

Der Vermieter haftet nicht für Diebstahl und/oder Beschädigung von Gegenständen, die der Mieter an Bord des Wasserfahrzeugs mitnimmt.Der Mieter ist verpflichtet, Schäden jeglicher Art sowie Sachverhalte und/oder Umstände, die vernünftigerweise zu Schäden führen können, dem Vermieter so schnell wie möglich mitzuteilen. Nicht gemeldete Schäden (sowohl am Wasserfahrzeug als auch gegenüber Dritten) werden vollständig dem Mieter in Rechnung gestellt und sind nicht durch die Versicherung abgedeckt.

Der Mieter haftet in jedem Fall in vollem Umfang für die von ihm verursachten (Folge-)Schäden, wenn er das Wasserfahrzeug außerhalb des zwischen ihm und dem Vermieter vereinbarten Fahrgebiets nutzt. Wird das Wasserfahrzeug vom Mieter nicht in demselben Zustand zurückgegeben, in dem er es erhalten hat, ist der Vermieter berechtigt, das Wasserfahrzeug auf Kosten des Mieters in den Zustand zurückzuversetzen, in dem es sich zu Beginn der Mietdauer befand. Letzteres gilt nicht, wenn die betreffenden Kosten durch die Versicherung gedeckt sind. In diesem Fall hat der Mieter lediglich die Selbstbeteiligung in Höhe von 250,00 Euro zu zahlen.

Reservierungen

Reservierungen für ein oder mehrere Wasserfahrzeuge können über das Internet oder telefonisch vorgenommen werden. Reservierungen sind erst nach Bestätigung durch den Vermieter – über das Internet oder schriftlich – gültig. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgt die Zahlung im Voraus bei der Reservierung per Ideal (Online-Banking) oder Kreditkarte. Ideal-Zahlungen sind gebührenfrei; bei Kreditkartenzahlungen fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Stornierung einer bestätigten Reservierung

Bei Stornierung einer bestätigten Reservierung durch den Mieter ist keine Rückerstattung möglich. Der Mieter hat jedoch das Recht, die Reservierung unter den nachstehend genannten Bedingungen zu verschieben. Eine Verschiebung des Mietzeitraums ist um maximal ein Jahr möglich.

Der Vermieter hat jederzeit das Recht, die Reservierung bei einer aktiven Unwetterwarnung (Alarmstufe Orange) zu stornieren. Ein alternativer Termin wird dann in Absprache festgelegt.

Der Mieter kann Reservierungen bis zu 48 Stunden im Voraus aus beliebigen Gründen verschieben; dies kann telefonisch oder – bei sehr großem Vorlauf – per E-Mail erfolgen. Die Verwaltungskosten hierfür betragen 10 Euro zuzüglich etwaiger Mehrkosten, falls am neu gewählten Datum und Zeitpunkt ein höherer Tarif gilt. Der Mieter muss in diesem Fall jedoch unverzüglich einen alternativen Termin festlegen.

Bei Stornierung einer bestätigten Reservierung weniger als 48 Stunden im Voraus oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung ist der Mieter den gesamten Mietbetrag zu zahlen und hat keinen Anspruch auf eine Alternative.

Bei Stornierung einer bestätigten Reservierung weniger als 48 Stunden im Voraus, sofern eine entsprechende Mitteilung des Mieters eingegangen ist, hat der Mieter 50 % des Mietbetrags zu zahlen, mindestens jedoch 50 Euro, und hat Anspruch auf eine Gutschrift in Höhe des Restbetrags. Diese Gutschrift kann bis zum Ende der betreffenden Saison eingelöst werden.

Sollte der Mieter ohne vorherige telefonische Benachrichtigung mehr als eine Stunde nach dem vereinbarten Beginn verspätet sein, ist der Mieter zur Zahlung des gesamten Mietbetrags verpflichtet, und der Vermieter hat das Recht, das Wasserfahrzeug an eine andere Person zu vermieten. Der Mieter hat in diesem Fall keinen Anspruch auf eine Ersatzlösung. Im Falle einer Änderung der Reservierung durch den Mieter kann dieser den Vermieter um die Einbeziehung eines Dritten bitten.

Sollte ein reserviertes Wasserfahrzeug eine Stunde nach Beginn der vereinbarten Mietzeit am vereinbarten Ort nicht verfügbar sein und sollten sich Mieter und Vermieter nicht auf eine angemessene Alternative einigen, hat der Mieter Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von maximal 25 % des vereinbarten Mietpreises, es sei denn, der Vermieter hat den Mieter mindestens zwei Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt darüber informiert, dass das reservierte Wasserfahrzeug nicht verfügbar ist. Kündigt der Vermieter den Vertrag aufgrund schlechter Wetterbedingungen (Sichtweite von maximal 50 Metern, anhaltender Starkregen, Gewitter oder Sturm), hat der Mieter Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Miete, jedoch nicht auf die oben genannte Entschädigung in Höhe von maximal 25 % der vereinbarten Miete. Der Mieter hat in keinem Fall Anspruch auf eine etwaige zusätzliche (Schadens-)Entschädigung.

Bedenkzeit bei Online-Käufen

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften gilt keine Widerrufsfrist für „Dienstleistungen, für die ein Datum oder ein Zeitraum vereinbart wird“. Daher findet die 14-tägige Widerrufsfrist für Online-Käufe keine Anwendung auf Online-Reservierungen bei Greenjoy.

Vermietung „vor Ort“ ohne Reservierung

Auch ohne Reservierung ist es möglich, ein Boot direkt am Kai zu mieten. Mieter können über ein Smartphone oder Tablet online reservieren oder die allgemeine Telefonnummer von Greenjoy anrufen. Die Zahlung erfolgt dann unmittelbar vor Beginn des Mietverhältnisses über Ideal (Online-Banking). Der Vermieter akzeptiert keine Barzahlung für die Anmietung eines Bootes, es sei denn, dies wurde zuvor schriftlich vereinbart.

Bürgschaft

Bevor der Mietvertrag in Kraft treten kann, muss der Mieter die Zahlung vollständig geleistet, eine elektronische Reservierungsbestätigung erhalten und, falls verlangt, einen Ausweis vorlegen haben. Zudem muss dem Vermieter die funktionierende Handynummer des Mieters vorliegen. Alle diese Angaben müssen vom Mieter selbst stammen. Der Mieter hat eine Kaution in Höhe von 150 Euro zu hinterlegen; dies ist ein obligatorischer Bestandteil des Reservierungsvorgangs. Der Vermieter akzeptiert weder Bargeld noch Ausweisdokumente oder andere Gegenstände als Sicherheit. Nach Ablauf des Vertrags gemäß den vereinbarten Bedingungen erstattet der Vermieter die vom Mieter gezahlte Kaution zurück (im Durchschnitt innerhalb von 7–14 Tagen). Bei Schäden, Belästigungen, Verschmutzungen, unsachgemäßer Nutzung oder anderem Fehlverhalten ist der Vermieter berechtigt, die Kaution (teilweise) einzubehalten.

Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Beanstandungen hat der Mieter den Vermieter innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich davon in Kenntnis zu setzen und die Beanstandung ausführlich zu erläutern und zu begründen. Für den Mietvertrag gilt niederländisches Recht. Für Streitigkeiten ist ausschließlich das zuständige Gericht in Amsterdam zuständig.