Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen2026-08-13T14:33:45+01:00

Möchtest du gut vorbereitet in deine Bootsfahrt starten? Du kannst den Chatbot alles fragen. Sollte deine Frage noch nicht beantwortet worden sein, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Buchen

Wie lang ist die Mindestmietdauer?2026-07-20T19:11:01+01:00

Bei den meisten Verleihfirmen müssen Sie mindestens einen halben Tag (vier Stunden) mieten. Wir halten zwei Stunden für mehr als ausreichend. Selbstverständlich können Sie auch länger mieten; der Preis pro Stunde ist dann oft sogar noch günstiger.

Ich muss eine Kaution bezahlen – wann erhalte ich diese zurück?2026-07-20T12:06:49+01:00

Wurden nach dem Fahren keine Schäden festgestellt und haben Sie sich mit der gebotenen Sorgfalt verhalten? Dann erstatten wir Ihnen die Kaution am nächsten Tag über unseren Zahlungsdienstleister MultiSafepay. Das Geld wird von uns umgehend überwiesen, und je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank wird der Betrag bei iDEAL- (Wero-)Zahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben. (Wochenenden und Feiertage werden dabei nicht mitgerechnet.) Bei Zahlungen mit Kreditkarten (5 Euro Aufschlag) dauert die Bearbeitung durch Ihren Kreditkartenanbieter in der Regel deutlich länger.

Wie funktioniert das Buchen bei Greenjoy?2026-07-20T12:07:16+01:00

Ganz einfach. Sie legen über die Website fest, wann Sie fahren möchten und wie lange. Sie können ein Jahr im Voraus buchen, aber auch noch wenige Minuten vor Abfahrt! Sie bezahlen kostenlos online mit iDEAL (Online-Banking). Sie können auch mit Kreditkarte bezahlen, hierfür fallen jedoch zusätzliche Gebühren an. Anschließend erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit weiteren Erläuterungen. Etwa 20 Minuten vor Abfahrt erhalten Sie eine SMS mit einem Link zu den Anweisungen und zur Aktivierung des Elektroboots. Sie können das Elektroboot also ganz einfach mit Ihrem Handy starten. Bei Ihrer Rückkehr stellen Sie bitte sicher, dass das Elektroboot fünf Minuten vor Ablauf der Mietzeit wieder an seinem Platz liegt, und melden Sie sich ebenso einfach über Ihr Mobiltelefon ab. So einfach ist das! Sollten Sie dennoch Probleme haben, können Sie uns jederzeit anrufen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Elektroboote können Sie 7 Tage die Woche von 10.00 bis 22.00 Uhr mieten (in der Vor- und Nachsaison schließen wir abends etwas früher).

Was ist das Mindestalter für das Mieten eines Elektroboots?2026-07-20T12:07:00+01:00

Aus versicherungstechnischen Gründen ist das Mieten (und Steuern) eines Elektroboots ab einem Alter von 18 Jahren gestattet. Das Steuern des Elektroboots unter diesem Alter ist nur unter angemessener Aufsicht eines Erwachsenen zulässig. Letzterer trägt dabei die Verantwortung.

Kann ich die Kaution mit meinem Fahrguthaben bezahlen?2026-07-20T12:07:00+01:00

Nein, ein Fahrguthaben dient zum Fahren. Nicht dazu, damit die Kaution bezahlt wird. Der Teil der Kaution, der mit Fahrguthaben bezahlt wird, kann nämlich nicht zurückerstattet werden, da wir nur das Geld zurückerstatten können, das tatsächlich bezahlt wurde. Das ist auch sicherer so.

Preise und variable Tarife

Unterschiedliche Tarife je nach Verfügbarkeit. Wie ist das genau?2026-07-20T12:33:53+01:00

Genau wie in der Luftfahrt- und Reisebranche arbeitet Greenjoy mit dynamischen Tarifen. Diese sind stets günstig, aber nicht fest.

Der Preis passt sich automatisch an Angebot und Nachfrage, die (wöchentlichen) Umstände und die Jahreszeit an.

Im Allgemeinen bietet Greenjoy einen der günstigsten Tarife auf dem Markt für derart geräumige Elektroboote. Unsere Tarife liegen zwischen 30 und 45 Euro pro Stunde (außer am Königstag). Möchten Sie wirklich die günstigsten Preise? Dann entscheiden Sie sich beispielsweise für eine Kombination aus einer Abfahrt am frühen Morgenoder später am Tag, einer Buchung 1 bis 2 Wochen im Voraus sowie einer längeren Mietdauer, zum Beispiel 4 Stunden oder mehr, und einer Nutzung außerhalb der Hochsaison.

Um die Unterschiede deutlich zu erkennen, besuchen Sie bitte http://greenjoy.nl/Online buchen und wählen Sie verschiedene Termine und Beginnzeiten aus, um die Preise anzuzeigen.

Ein halb bewölkter Montagmorgen ist etwas ganz anderes als ein Sonntag mit 25 Grad. Das bedeutet, dass es Tage geben wird, an denen jeder für ein paar Zehner Pro Stunde fahren kann. An Spitzen-Tagen wird dieser Preis deutlich höher liegen. Mit anderen Worten: Indem wir bestimmte Stunden etwas teurer gestalten, können wir die übrigen Stunden dafür günstiger anbieten. Das bezeichnen wir als „das Bootfahren für alle zugänglich machen“. Auf diese Weise (ähnlich wie beim Kauf von Low-Budget-Flugtickets) können wir am effizientesten und kostengünstigsten arbeiten.

Viel Spaß!

Ich muss eine Kaution bezahlen – wann erhalte ich diese zurück?2026-07-20T12:06:49+01:00

Wurden nach dem Fahren keine Schäden festgestellt und haben Sie sich mit der gebotenen Sorgfalt verhalten? Dann erstatten wir Ihnen die Kaution am nächsten Tag über unseren Zahlungsdienstleister MultiSafepay. Das Geld wird von uns umgehend überwiesen, und je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank wird der Betrag bei iDEAL- (Wero-)Zahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben. (Wochenenden und Feiertage werden dabei nicht mitgerechnet.) Bei Zahlungen mit Kreditkarten (5 Euro Aufschlag) dauert die Bearbeitung durch Ihren Kreditkartenanbieter in der Regel deutlich länger.

Bezahlen mit dem Handy2026-07-20T12:07:18+01:00

Glücklicherweise bieten immer mehr Banken die Möglichkeit, über ihre mobile Banking-App eine iDEAL-Zahlung vorzunehmen. Dies ist oft ohne den Einsatz eines Random-Readers möglich, sondern erfolgt lediglich über eine einfache PIN. Dank dieser Möglichkeit können Sie bei Greenjoy also direkt von Ihrem Smartphone aus ein Elektroboot buchen! Bis wenige Minuten vor Abfahrt.

Unser Zahlungsdienstleister unterstützt iDEAL-Zahlungen (unser Favorit!), Mastercard, Visa und Sofortüberweisung (wird in Deutschland häufig genutzt).

Gutscheine und Geschenkgutscheine2026-07-20T12:07:00+01:00

Wenn Sie einen Rabattgutschein mit einem prozentualen Rabatt oder einem festen Betrag besitzen, können Sie diesen bei der Buchung ganz einfach eingeben – der Rabatt wird sofort verrechnet. (Es ist nicht möglich, mehrere Gutscheine oder Rabatte zu kombinieren.) Wenn Sie einen Geschenkgutschein besitzen, müssen Sie möglicherweise einen Code eingeben, oder Ihre E-Mail-Adresse reicht bereits aus, um den Rabatt zu berechnen. Im letzteren Fall müssen Sie also nichts in das Rabattfeld eintragen. Gutscheine haben immer eine begrenzte Gültigkeitsdauer (variiert je nach Gutschein). Ein Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum stets 2 Jahre lang gültig. https://greenjoy.nl/kadobon-en-vaartegoed-kopen-2/

Abbrechen und verschieben

Wie geht Greenjoy mit Stornierungen oder Umbuchungen bei Buchungen um?2026-07-20T12:07:20+01:00

Bei Greenjoy können Sie jede Buchung problemlos verschieben; hierfür fallen jedoch Gebühren an:

  1. Bis zu 48 Stunden im Voraus können Sie die Buchung ganz einfach verschieben – rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir berechnen hierfür 10 Euro Bearbeitungsgebühr sowie den eventuellen Aufpreis für das neu gewählte Datum.
  2. Sollten Sie kurz vor der Abreise aus irgendeinem Grund (Wetter, ein Regenschauer oder eine Änderung Ihrer Planung) die Buchung verschieben wollen, ist dies möglich; wir behalten jedoch 50 % des Mietpreises ein. (mindestens 50 Euro); der Restbetrag verbleibt als Mietguthaben. Dieses Guthaben kann bis zum Ende der jeweiligen Saison eingelöst werden.
  3. Im Falle von Unwettern (ausschließlich bei sehr starkem Wind und/oder Gewitter) behält sich Greenjoy das Recht vor, die Buchung auf ein anderes Wunschdatum zu verschieben, sobald in der betreffenden Region die Warnstufe „Orange“ gilt (siehe auch KNMI und Warnmeldungen für die Regionen Utrecht und Nordholland ).
  4. Wenn Sie die Buchung aus einem anderen Grund oder zu einem anderen Zeitpunkt als in den vorstehenden Punkten angegeben abbrechen möchten, ist dies ebenfalls möglich; wir behalten jedoch 50 % des Mietbetrags ein (mindestens 50 Euro), und der Restbetrag wird in ein Mietguthaben umgewandelt. Dieses Guthaben kann bis zum Ende der jeweiligen Saison eingelöst werden.

Wir wenden diese Richtlinie an, da wir wettbewerbsfähige und kundenfreundliche Preise anbieten möchten; (Last-Minute-)Stornierungen nehmen uns die Möglichkeit, ein Elektroboot (erneut) zu vermieten, außerdem leisten wir für jede Buchung Vorbereitungsarbeiten.

Die Schaluppen

Anzahl der Personen auf einem Elektroboot2026-07-20T12:07:22+01:00

Die Elektroboote von Greenjoy sind an den meisten Standorten für Gruppen von bis zu 10 Personen ausgelegt. Aufgrund der CE-Normen und aus Sicherheitsgründen halten wir uns jedoch an eine maximal zulässige Kapazität. Da der Bootstyp je nach Standort variieren kann, wird die maximale Kapazität für jeden Standort auf den jeweiligen Standortseiten deutlich angegeben (Bitte überprüfen Sie diese daher stets sorgfältig!). Diese Angabe zur maximalen Kapazität basiert auf Erwachsenen mit einem Durchschnittsgewicht von 80 kg. Ein Erwachsener entspricht dabei 2 Kindern.

Die Elektroboote von Greenjoy sind an den meisten Standorten für Gruppen von bis zu 8 oder 10 Personen ausgelegt. An den Standorten Haarlem und Vinkeveen (sowie teilweise an einigen Standorten in Leeuwarden, je nach Standort) gilt eine Höchstzahl von 8 Personen. Die Elektroboote sind 5,50 Meter lang; an einigen Standorten wird die XL-Variante (für 10 Personen) angeboten.

Einige weitere Punkte, die Sie beachten sollten:

  • Die Kapazität ist auf den jeweiligen Standorten angegeben – bitte überprüfen Sie diese stets.
  • Die maximale Indikation bezieht sich auf Erwachsene mit einem Durchschnittsgewicht von 80 kg; ein Erwachsener zählt als zwei Kinder.
  • Gewicht und Personen müssen gleichmäßig verteilt werden, um sichere Fahreigenschaften zu gewährleisten.

Sicher auf dem Wasser

Was unternimmt Greenjoy, um eine sichere Bootsfahrt zu gewährleisten?2026-08-13T14:19:39+01:00

Greenjoy sorgt dafür, dass die Elektroboote morgens und abends besonders gründlich gereinigt werden; insbesondere werden dabei auch die Kontaktflächen desinfiziert: der Stecker, das Steuer und der Gashebel.

Was soll ich bei starkem Wind tun?2026-07-20T12:06:34+01:00

Als er harde wind is voorspeld houdt er dan rekening mee dat het besturen van de sloep moeilijker kan gaan. Zolang je in de binnenstad blijft hoeft de wind geen probleem te zijn. Let er wel op dat je geen open water op zoekt! Vanaf windkracht 4/5 kunnen er hoge golven ontstaan op open water, dit kan zorgen voor onaangename situaties en schade aan de sloep.

Fahrregeln auf dem Wasser2026-07-20T12:07:06+01:00
  • Houd altijd rechts aan tijdens het varen. Professionele vaart (ook rondvaart) en natuurlijk voortgestuwde vaartuigen (zeilboten, SUP’s, surfers, kano’s, etc.) hebben altijd voorrang!
  •  Geen muziek, houd rekening met de omgeving.
  • Ga je tussentijds aanmeren zorg dan dat dat netjes en op een publieke aanlegplaats gebeurt. Leg nooit aan aan een zwemtrap/drenkelingentrap *(boete 450 euro! van Havendienst)
Tipps zum Wetter2026-07-20T12:07:06+01:00

Es kann vorkommen, dass sich die Wettervorhersage plötzlich ändert. Bis zu 48 Stunden im Voraus können Sie die Buchung ganz einfach verschieben (siehe diese Seite)
Ein wenig Regen oder Gewitter muss kein Problem sein, solange Sie in der Stadt bleiben und sich nicht auf offenes Gewässer begeben. Einfach kurz unter einer kleinen Brücke Schutz suchen und dann weiterfahren. Sehen Sie sich hier unseren Blog mit den besten Tipps für das niederländische Wetter an.
Sollten kurz vor Ihrer Bootsfahrt starke Gewitter oder Unwetter auftreten, rufen Sie uns bitte immer kurz an. Dann können wir gemeinsam entscheiden, was in diesem Moment die beste Lösung ist.

Das Elektroboot fährt (plötzlich) langsamer / unruhiger2026-07-20T12:07:06+01:00

Je bent waarschijnlijk door wat waterplanten of een plastic zak gevaren. Dit kan gebeuren. Bel ons in dit geval direct op 085-4019555, dan kunnen we het probleem snel en veilig verhelpen. Dat is ook veel beter voor de motor en accu.

Nasse Füße / Wie funktionieren die Stopfen?2026-07-20T12:07:01+01:00
  • In de vloer zitten 2 gaten om regenwater af te voeren. Door het gewicht in de sloep kan het water hierdoor ook in de sloep komen. Zorg daarom altijd vóórdat de rest aan boord gaat (!) dat de pluggen goed in deze gaten zitten en dat het hendeltje omlaag staat zodat de plug zich goed vast knelt.
  • Komt er tóch een beetje water door? Dan zit de plug waarschijnlijk te los en kun je deze aan de onderzijde van de plug eenvoudig aandraaien;
  • Zit er al wat water op de vloer? Geen probleem. Even de pluggen eruit dan loopt het vanzelf weg. Er kan ook nog water uit het bankje vandaan stromen, dus doe de pluggen er niet te snel weer in;
Tipps zum Steuern des Elektroboots2026-07-20T12:07:01+01:00

Das Steuern eines Greenjoy-Elektroboots ist ganz einfach! Um Ihre Steuerkünste zu verfeinern, beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Das Elektroboot hat kein Ruder, sondern wird über den Motor gesteuert (genau wie bei einem Außenbordmotor); geben Sie daher in Kurven immer etwas Gas;
  • Ein Elektroboot reagiert weniger direkt auf Lenkbewegungen als ein Fahrrad oder ein Auto. Lenken Sie daher nicht zu stark ein, da das Boot sonst ins Schlingern gerät;
  • Das Bremsen auf nasser Fahrbahn dauert länger (manchmal bis zu zwei Bootslängen). Reduzieren Sie daher rechtzeitig die Geschwindigkeit und schalten Sie das Elektroboot gegebenenfalls in den Rückwärtsgang;

Vor Ihrer Bootsfahrt

Was kann ich tun, um eine sichere Bootsfahrt zu gewährleisten?2026-08-13T14:20:28+01:00

Bereiten Sie sich gut vor und bringen Sie eigene Desinfektionstücher mit, um den Stecker, das Steuer und den Gashebel vor UND nach dem Fahren zu reinigen, um unnötige Risiken für Sie und andere Mieter zu schließen. Achten Sie außerdem darauf, einen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Haushalten einzuhalten.

Ist das Fahren mit einem Greenjoy-Elektroboot schwierig? Benötigen Sie einen Bootsführerschein?2026-07-20T12:07:21+01:00

Nein, ein Bootsführerschein ist nicht erforderlich. Jeder, der älter als 18 Jahre ist, darf ein Elektroboot mieten. Es ist auch nicht schwierig. Sie halten ein Steuerrad in der Hand, mit dem Sie den Kurs bestimmen. Ein Boot reagiert allerdings etwas langsamer als ein Fahrrad oder ein Auto. Außerdem dauert das Abbremsen länger. Die Elektroboote sind rundum mit einer Stoßleiste ausgestattet, und vorne ist ein Stoßgummi angebracht. Der empfindlichste Teil ist die Schraube. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie in Ufernähe rückwärts fahren. Sollte die Schraube beschädigt werden, kommen Sie gar nicht oder erst sehr spät wieder nach Hause!

Hinweis: Das Elektroboot wird über die Schraube gesteuert; geben Sie daher in Kurven stets etwas „Gas“ bzw. „Druck“ nach. Dies ist vergleichbar mit einem Außenbordmotor.

Schauen Sie gut nach vorne, gehen Sie es ruhig an, gewöhnen Sie sich erst einmal daran, und dann wird schon alles gut. „Easy does it“.

Sehr wichtig – gehen Sie auf dem Wasser kein Risiko ein – und schon gar nicht im Zusammenhang mit der Berufsschifffahrt. Diese großen Schiffe lassen sich nur schwer manövrieren und anhalten – fahren Sie daher NIEMALS direkt an ihnen vorbei und halten Sie sich auch vom Propellerstrudel fern – denn dadurch werden Sie manövrierunfähig.

Gibt es Kissen oder Schwimmwesten an Bord?2026-07-20T12:07:19+01:00

Nein, leider verfügen wir am Kai nicht über einen Raum, in dem wir diese Sachen lagern können. Es ist daher empfehlenswert, ein Kissen oder ein Handtuch mitzubringen, wenn Sie etwas länger fahren möchten.

Obwohl unsere Elektroboote sehr stabil sind und ein tiefes Cockpit haben, ist es für die Kinder natürlich am sichersten, eine Schwimmweste bereitzustellen. In jedem Wassersportgeschäft können Sie gute Schwimmwesten erwerben oder in der Regel bei HEMA preiswerte aufblasbare Schwimmwesten kaufen. Eine Lösung, die viele Mieter nutzen, ist das Anlegen von Schwimmflügeln („Schmetterlinge“). Diese sind oft bereits vorhanden.

Kann ich in der Nähe parken?2026-07-20T12:07:18+01:00

Haarlem: Sie können direkt an der Oranje Kade (mit EC-Karte oder Münzen) in der Nähe unseres Standorts parken (klicken Sie hier für die Wegbeschreibung). Hier oder in den umliegenden Straßen finden Sie in der Regel einen Parkplatz. Sollte es wirklich sehr voll sein, befindet sich das Parkhaus „Raaks“ (klicken Sie hier für die Wegbeschreibung) nur 5 Gehminuten von unserem Standort entfernt. Wenn Sie in der Stadt wohnen, sollten Sie vorzugsweise mit dem Fahrrad anreisen. ;-)

Utrecht: Sie können (gegen Gebühr) auf den Parkplätzen entlang der Wittevrouwensingel parken; wir empfehlen Ihnen jedoch, in der Grift-Garage zu parken. Dies ist kostengünstiger.

Loosdrecht: Sie können in der großzügigen Zufahrt zum Yachthafen „Het Anker“ parken

Leeuwarden: In der unmittelbaren Umgebung finden Sie problemlos Parkplätze zum Parken

Essen und Getränke mitbringen2026-07-20T12:07:14+01:00

Sie dürfen Essen und Getränke mit an Bord nehmen. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie am Ende der Bootsfahrt alles wieder ordentlich mitnehmen. Das ist für den nächsten Mieter sehr angenehm.

Gibt es einen einfachen Einstieg für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?2026-07-20T12:07:15+01:00

Haarlem:

Sind Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt? Neben dem Stadttheater befindet sich ein Anlegeplatz, zu dem eine Person mit dem Elektroboot fahren kann, um die Personen an Bord zu holen. Sie fahren unter der Leidse-Brücke hindurch, biegen nach links ab, fahren ein kurzes Stück weiter und erreichen dann den Anlegeplatz. (rechts unterhalb der Brücke nach 50 Metern an der Längsseite des Stadttheaters)

Utrecht:

An diesem Standort verfügen wir über drei kleine Stege mit einer Breite von 60 cm und einer einfachen Einstiegsmöglichkeit. Ist dies zu mühsam? Dann legen Sie das Elektroboot bei der Abfahrt bitte kurz am Kai an, damit der Einstieg noch einfacher vonstattengeht.

Loosdrecht:

Im Yachthafen „Het Anker“ ist es möglich, mit dem Elektroboot bis zum Parkplatz zu fahren, wo Personen mit eingeschränkter Mobilität entlang des niedrigen Kais leichter einsteigen können.

Leeuwarden:

Unser Steg im Zentrum von Leeuwarden ist rollstuhlgerecht. Der Liegeplatz des ersten Elektroboots eignet sich am besten, um vom Rollstuhl aus in das Elektroboot einzusteigen. Es ist stets empfehlenswert, Kontakt mit uns aufzunehmen; dann sorgen wir dafür, dass das Elektroboot dort bereitsteht.

Darf ich meinen Hund mitbringen?2026-07-20T12:07:15+01:00

Ja, Sie dürfen einen Hund mit an Bord nehmen. Achten Sie dabei jedoch darauf, dass Sie das Elektroboot nach der Fahrt in ordentlichem Zustand hinterlassen. Derjenige, der nach Ihnen fährt, ist möglicherweise kein so großer Fan von Hunden und Hundehaaren. Es ist ratsam, gegebenenfalls eine kleine Decke mitzubringen, auf der Ihr Hund liegen kann.

Adressen der Standorte – wo finde ich diese?2026-07-20T12:07:14+01:00

Alle Adressen unserer Standorte finden Sie hier

Hinweis: Da die Greenjoy-Standorte am Wasser liegen, dienen die angegebenen Adressen lediglich als Anhaltspunkt für die Lage am Wasser. Sobald Sie dort angekommen sind, sehen Sie die Elektroboote sofort vor sich liegen.

Was soll ich bei starkem Wind tun?2026-07-20T12:06:34+01:00

Als er harde wind is voorspeld houdt er dan rekening mee dat het besturen van de sloep moeilijker kan gaan. Zolang je in de binnenstad blijft hoeft de wind geen probleem te zijn. Let er wel op dat je geen open water op zoekt! Vanaf windkracht 4/5 kunnen er hoge golven ontstaan op open water, dit kan zorgen voor onaangename situaties en schade aan de sloep.

Fahrregeln auf dem Wasser2026-07-20T12:07:06+01:00
  • Houd altijd rechts aan tijdens het varen. Professionele vaart (ook rondvaart) en natuurlijk voortgestuwde vaartuigen (zeilboten, SUP’s, surfers, kano’s, etc.) hebben altijd voorrang!
  •  Geen muziek, houd rekening met de omgeving.
  • Ga je tussentijds aanmeren zorg dan dat dat netjes en op een publieke aanlegplaats gebeurt. Leg nooit aan aan een zwemtrap/drenkelingentrap *(boete 450 euro! van Havendienst)

Während Ihrer Bootsfahrt

Was passiert, wenn ich zu spät zurückkomme?2026-07-20T12:07:22+01:00

Rufen Sie auf jeden Fall kurz an! Wenn niemand auf Sie wartet, ist das an sich kein Problem, die Kosten werden jedoch über die Kaution abgerechnet. Sie können auch während des Fahrens kurz anrufen, um zu fragen, ob Sie länger weiterfahren dürfen (rufen Sie bitte rechtzeitig an!). Wenn möglich, verlängern wir die Dauer gerne (zum gleichen Stundensatz).

Verspätungen finden wir jedoch nicht gut! Wenn also andere Gäste warten müssen, verhängen wir eine Strafgebühr. Denn das ist für diese Gäste einfach sehr ärgerlich. Wir müssen sie mit Uhrzeiten oder Geld entschädigen. Wenn Sie also zu spät kommen, berechnen wir (mindestens) 30 Euro und anschließend weitere 30 Euro pro halber Stunde Verspätung. Diesen Betrag ziehen wir von Ihrer Kaution ab. Siehe auch unsere Geschäftsbedingungen.

Aber tun Sie uns, sich selbst und dem anderen einen Gefallen – kommen Sie einfach pünktlich zurück und sorgen Sie dafür, dass Sie stets fünf Minuten vor Ablauf der Mietdauer wieder an einem unserer Standorte sind.

TIPP: Wenn Sie zwei Stunden lang fahren möchten, kehren Sie bitte innerhalb einer Stunde wieder zurück. Dann sind Sie immer rechtzeitig wieder zurück.

Können die Akkus während einer längeren Fahrt nicht leer werden?2026-07-20T12:06:52+01:00

Die Wahrscheinlichkeit dafür ist gering. An Bord befindet sich ein Messgerät (der Batteriemonitor), das berechnet, wie lange Sie noch fahren können. Dieses Gerät rechnet sehr konservativ. Die Kapazität der Batterien ist so ausgelegt, dass bei einer Stromaufnahme von 80 Ampere kontinuierlich 7–8 Stunden mit Vollgas gefahren werden kann. In der Praxis fahren unsere Elektroboote problemlos den ganzen Tag über. Wenn Sie sparsam fahren möchten, halten Sie sich an 60 Ampere. Das macht kaum einen Unterschied bei der Geschwindigkeit, spart aber viel Batteriekapazität!

Übrigens ist es beruhigend zu wissen, dass eine Art Sicherheitssystem eingebaut ist. Wenn die Akkus leer werden, können Sie nach und nach langsamer fahren – also von 100 % Kapazität auf 80 %, dann auf 60 % usw. Sie kommen also immer wieder nach Hause. Rufen Sie bitte kurz an, wenn dies geschieht.

Wasserkarte und Routen2026-07-20T12:06:42+01:00

Alle Greenjoy-Elektroboote sind mit einem Stadtplan der Innenstadt bzw. der örtlichen Wasserstraßen ausgestattet. Dies reicht in der Regel aus, um eine kurze Tour zu planen. Wenn Sie etwas weiter weg oder länger fahren möchten, ist es ratsam, eine unserer Online-Routen auszudrucken und mitzunehmen. Selbstverständlich können Sie auch Ihr Mobiltelefon nutzen, um die Route abzurufen.

Die Online-Bootsrouten finden Sie hier

Viel Spaß!

Was muss ich im Schadensfall tun?2026-07-20T12:07:19+01:00

Wenn Sie die Kurven ruhig nehmen und rechtzeitig abbremsen, ist die Wahrscheinlichkeit eines Schadens äußerst gering (seien Sie auch vorsichtig beim Rückwärtsfahren in Ufernähe – die Schraube ist sehr empfindlich!). Die Elektroboote fahren nicht schnell, daher ist die Wahrscheinlichkeit eines ernsthaften Schadens gering. Sollte es dennoch dazu kommen – auch wenn jemand anderes die Ursache sein könnte –, rufen Sie uns bitte immer an (siehe Kontaktseite).

Notieren Sie sich die Daten der Gegenpartei. Erstellen Sie außerdem einen Schadensbericht mit einer Skizze des Unfallhergangs und der Ihrer Meinung nach zugrunde liegenden Ursache des Problems.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie das Elektroboot selbst beschädigen, ist übrigens nicht besonders groß. Die Stoßleiste, der vordere Stoßfänger und das Aluminium sind sehr widerstandsfähig. Es ist wahrscheinlicher, dass ein anderes Boot beschädigt wurde. Als Skipper/Mieter übernehmen Sie die eigene Haftung. Ihre Haftpflichtversicherung deckt dies manchmal ebenfalls ab (vorausgesetzt, Sie haben nicht zu viel getrunken – auch auf dem Wasser gilt die „BOB“-Regel). Die Selbstbeteiligung bei Greenjoy beträgt 250 Euro pro Schadensfall.

Bitte bedenken Sie auch, dass einige Elektroboote im Besitz von Mitnutzern sind. Greenjoy vermietet sie lediglich. Gehen Sie daher bitte sorgsam mit den Sachen Ihres (möglicherweise) Nachbarn um. Unsere Elektroboot-Eigentümer sind nette Menschen (manche bezeichnen sie sogar als „aufgeklärte“ Seelen), die sich freuen, wenn auch andere Menschen Freude an ihrem Elektroboot haben.

Was soll ich bei starkem Wind tun?2026-07-20T12:06:34+01:00

Als er harde wind is voorspeld houdt er dan rekening mee dat het besturen van de sloep moeilijker kan gaan. Zolang je in de binnenstad blijft hoeft de wind geen probleem te zijn. Let er wel op dat je geen open water op zoekt! Vanaf windkracht 4/5 kunnen er hoge golven ontstaan op open water, dit kan zorgen voor onaangename situaties en schade aan de sloep.

Fahrregeln auf dem Wasser2026-07-20T12:07:06+01:00
  • Houd altijd rechts aan tijdens het varen. Professionele vaart (ook rondvaart) en natuurlijk voortgestuwde vaartuigen (zeilboten, SUP’s, surfers, kano’s, etc.) hebben altijd voorrang!
  •  Geen muziek, houd rekening met de omgeving.
  • Ga je tussentijds aanmeren zorg dan dat dat netjes en op een publieke aanlegplaats gebeurt. Leg nooit aan aan een zwemtrap/drenkelingentrap *(boete 450 euro! van Havendienst)

Sonstige Fragen

Sonstige Fragen2026-08-13T14:23:05+01:00

Gibt es noch weitere Fragen?

Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail oder Telefon Kontakt auf. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.